{"id":6238,"date":"2026-01-28T11:49:49","date_gmt":"2026-01-28T10:49:49","guid":{"rendered":"https:\/\/wcup.eu\/?page_id=6238"},"modified":"2026-01-29T11:44:28","modified_gmt":"2026-01-29T10:44:28","slug":"questions-frequemment-posees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wcup.eu\/fr\/veelgestelde-vragen\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"

<\/p>

WCUP Sports Nutrition est-il nouveau pour vous, ou avez-vous une question ? Cette FAQ vous permettra d'en savoir plus sur WCUP Sports Nutrition. Vous ne trouvez pas votre question ? Envoyez-nous un e-mail \u00e0 l'adresse info@wcup.eu<\/a><\/p>

Exp\u00e9dition et livraison<\/h2>

O\u00f9 WCUP Sports Nutrition livre-t-il ses produits ?<\/h3>

Nous livrons dans toute l'Europe via notre transporteur. Vous pouvez consulter les frais correspondants via la rubrique \u00ab Exp\u00e9ditions \u00bb.<\/p>

Quel est le d\u00e9lai de livraison de ma commande ?<\/h3>

Vous recevrez votre colis dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 3 jours ouvrables s'il est livr\u00e9 aux Pays-Bas ou en Belgique. En dehors de ces pays, le d\u00e9lai peut \u00eatre plus long en Europe, en fonction du pays de livraison.<\/p>

Puis-je annuler ma commande ?<\/h3>

Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande, nous commen\u00e7ons presque imm\u00e9diatement \u00e0 pr\u00e9parer votre colis. Il n'est donc plus possible de modifier votre commande. C'est urgent ? Appelez-nous directement au +32 52 51 80 89<\/a> ou envoyez un e-mail \u00e0 : info@wcup.eu afin que nous puissions voir par t\u00e9l\u00e9phone si nous pouvons vous aider.<\/p>

Ma commande a-t-elle bien \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e ? Je n'ai pas encore re\u00e7u de confirmation.<\/h3>

L'erreur la plus courante est de faire une faute de frappe dans votre adresse e-mail, ce qui emp\u00eache la confirmation de commande de vous parvenir. \u00cates-vous s\u00fbr d'avoir tout rempli correctement ? V\u00e9rifiez ensuite le filtre anti-spam de votre bo\u00eete mail. Vous avez encore des doutes ? Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous aider.<\/p>

J'ai re\u00e7u un colis endommag\u00e9, que dois-je faire ?<\/h3>

Nos colis sont emball\u00e9s avec le plus grand soin, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir \u00e0 100 % qu'aucun article ne sera endommag\u00e9 pendant le transport. Si cela se produit, nous en sommes d\u00e9sol\u00e9s et nous nous efforcerons de trouver la meilleure solution dans les plus brefs d\u00e9lais !<\/p>

Le mieux est de nous envoyer un e-mail \u00e0 info@wcup.eu avec une photo de votre colis, votre num\u00e9ro de commande et une description de ce qui a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9. Nous vous proposerons alors une solution adapt\u00e9e dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>

Produits<\/h2>

Quand choisir une pastille Electrolyte Tab ou une boisson \u00e9nerg\u00e9tique ?<\/h3>

Une pastille \u00e9lectrolytique a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e pour vous aider \u00e0 vous hydrater. Elle ne contient donc que des vitamines et des min\u00e9raux, que vous perdez \u00e9galement par la transpiration. Vous avez s\u00fbrement d\u00e9j\u00e0 remarqu\u00e9 les traces blanches sur vos v\u00eatements de sport en \u00e9t\u00e9 : ce sont les vitamines et les min\u00e9raux perdus que vous pouvez reconstituer gr\u00e2ce aux pastilles \u00e9lectrolytiques.

Une boisson \u00e9nerg\u00e9tique, comme nos Sports drinks, est principalement compos\u00e9e d'\u00e9nergie, \u00e9galement appel\u00e9e glucides. Ces boissons \u00e9nerg\u00e9tiques s'utilisent pendant les efforts physiques, lorsqu'il est important de reconstituer votre niveau d'\u00e9nergie et que vous ne voulez pas vous retrouver avec des r\u00e9serves de glycog\u00e8ne vides.<\/p>

En r\u00e9sum\u00e9, optez pour un comprim\u00e9 Electrolyte Tab lors d'efforts courts, pendant lesquels votre corps n'a pas besoin de reconstituer son \u00e9nergie sous forme de glucides. Votre corps en a-t-il besoin ? Optez alors pour l'une de nos boissons pour sportifs dont la base est constitu\u00e9e de glucides.<\/p>

Quelle quantit\u00e9 de nutrition sportive dois-je prendre par heure ?<\/h3>

Avant de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 cette question, il est important de savoir combien de temps vous allez faire du sport. La dur\u00e9e de l'effort d\u00e9termine en partie la quantit\u00e9 de glucides qu'il est pr\u00e9f\u00e9rable de consommer par heure. Pour vous faciliter la t\u00e2che, vous pouvez suivre les r\u00e8gles suivantes pendant l'effort afin d'ajuster correctement votre apport en glucides :<\/p>

  • < 1 heure d'effort intense | Pas ou peu de glucides.<\/li>\n\n
  • >1 - 2 heures | 30 - 60 grammes d'hydrates de carbone par heure.<\/li>\n\n
  • >60 \u00e0 90 grammes d'hydrates de carbone par heure, de pr\u00e9f\u00e9rence dans un rapport 2:1.<\/li>\n\n
  • >Jusqu'\u00e0 90 grammes d'hydrates de carbone par heure, dans un rapport de 2:1.<\/li><\/ul>


    Si l'on se base sur notre gamme Performance, une barre WCUP contient en moyenne 30 grammes de glucides. Si l'on se r\u00e9f\u00e8re au tableau ci-dessus, il faudrait manger 2 \u00e0 3 barres par heure. Pour faciliter cela, vous pouvez utiliser une boisson \u00e9nerg\u00e9tique, de pr\u00e9f\u00e9rence notre Energy Drink. Cette boisson \u00e9nerg\u00e9tique favorise votre \u00e9quilibre hydrique et reconstitue imm\u00e9diatement vos r\u00e9serves de glucides. <\/p>

    Y a-t-il des produits adapt\u00e9s aux v\u00e9g\u00e9taliens ?<\/h3>

    WCUP Sports Nutrition propose des produits v\u00e9g\u00e9taliens. Les produits v\u00e9g\u00e9taliens sont indiqu\u00e9s sur la page produit.<\/p>

    Je souffre d'une allergie, quels produits puis-je utiliser ?<\/h3>

    Tous les allerg\u00e8nes sont mentionn\u00e9s sur les pages produits dans la liste des ingr\u00e9dients. Ils sont indiqu\u00e9s en gras afin d'\u00eatre facilement rep\u00e9rables. <\/p>

    Puis-je encore utiliser les produits WCUP Sports Nutrition apr\u00e8s la date limite de consommation (DLC) ?<\/h3>

    La date limite de consommation correspond \u00e0 la date \u00e0 laquelle un aliment ou un produit (s'il est conserv\u00e9 correctement) peut \u00eatre consomm\u00e9 sans changement notable ou significatif de go\u00fbt ou de qualit\u00e9, et sans risque pour la sant\u00e9.<\/p>

    Comme il s'agit d'une date limite de consommation et non d'une date d'expiration, il est possible que le produit soit encore propre \u00e0 la consommation apr\u00e8s la date indiqu\u00e9e. En tant que fabricant, nous ne pouvons toutefois pas garantir la qualit\u00e9 de nos produits s'ils sont consomm\u00e9s apr\u00e8s la date limite de consommation. Le d\u00e9passement de la date limite de conservation peut non seulement affecter le go\u00fbt, l'apparence et la d\u00e9t\u00e9rioration microbienne des aliments, mais aussi leur efficacit\u00e9.<\/p>

    Informations clients<\/h2>

    Comment puis-je d\u00e9poser une plainte et quand recevrai-je une r\u00e9ponse ?<\/h3>

    Vous avez une r\u00e9clamation \u00e0 formuler concernant un produit ou notre service ? Vous pouvez nous contacter par e-mail \u00e0 l'adresse info@wcup.eu.

    Apr\u00e8s r\u00e9ception de votre plainte, vous recevrez une r\u00e9ponse d\u00e9taill\u00e9e dans les 14 jours. En g\u00e9n\u00e9ral, vous recevrez une r\u00e9ponse dans les 3 \u00e0 5 jours ouvrables. Si nous avons besoin d'informations suppl\u00e9mentaires ou si nous devons ouvrir une enqu\u00eate (par exemple aupr\u00e8s du transporteur), nous vous en informerons dans ce d\u00e9lai et vous tiendrons au courant des \u00e9tapes suivantes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Is WCUP Sports Nutrition nieuw voor je, of heb je een vraag? Met deze FAQ kun je meer te weten komen over WCUP Sports Nutrition. Staat jouw vraag er niet tussen? Mail ons via info@wcup.eu Verzenden en levering Waar bezorgt WCUP Sports Nutrition ? Wij bezorgen in heel Europa via onze transporteur. Kosten hiervoor kan […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-legals.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-6238","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wcup.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6238","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wcup.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wcup.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wcup.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wcup.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6238"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/wcup.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6238\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6275,"href":"https:\/\/wcup.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6238\/revisions\/6275"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wcup.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6238"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}