Retourneren

Alle bestelde producten die je van ons ontvangt, hebben een herroepingstermijn van 5 werkdagen zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn verstrijkt 5 werkdagen na de dag waarop je onze levering daadwerkelijk ontvangen hebt.

• Wanneer je ons laat weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, heb je vanaf dat moment nog 10 kalenderdagen om de producten aan ons terug te sturen. Je bent op tijd wanneer je de goederen verzendt vóór het einde van deze termijn.
• Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, dan kun je ons dit laten weten via een duidelijke verklaring per e-mail naar info@wcup.eu. Dit kan in de vorm van je eigen bericht.
• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Je kunt zelf een verzender kiezen die bij jou past.
• Kies je voor restitutie, dan ontvang je het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode die je oorspronkelijk gebruikte. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.
• Bij herroeping ontvang je ook de oorspronkelijke verzendkosten terug, tenzij je gekozen hebt voor een duurdere verzendmethode dan onze standaard levering. Let op: stuur je slechts een deel van je bestelling terug, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
• Is een artikel kapot of heb je een klacht? Dan helpen we je graag. Je kunt ons bereiken via tel: +32 52 51 80 89 of mail: info@wcup.eu. We kijken samen met je naar de snelste en beste oplossing.

Ons retouradres is:
WCUP Sports Nutrition
Bosveld 20
9200 Dendermonde
België