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Tous les produits commandés que vous recevez de notre part bénéficient d'un délai de rétractation de 5 jours ouvrables sans justification. Le délai de rétractation expire 5 jours ouvrables après la date à laquelle vous avez effectivement reçu notre livraison.

• Lorsque vous nous informez que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous disposez alors de 10 jours calendaires pour nous renvoyer les produits. Vous êtes dans les délais si vous expédiez les marchandises avant la fin de ce délai.
• Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous en informer par e-mail à l'adresse info@wcup.eu en nous envoyant une déclaration claire. Vous pouvez rédiger votre propre message.
• Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge. Vous pouvez choisir vous-même le transporteur qui vous convient.
• Si vous optez pour un remboursement, vous recevrez le montant total de votre achat dans les 5 jours ouvrables suivant votre notification de rétractation, via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé à l'origine. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les produits ou d'avoir reçu la preuve que vous les avez renvoyés avant de procéder au remboursement.
• En cas de rétractation, les frais d'expédition initiaux vous seront également remboursés, sauf si vous avez choisi un mode d'expédition plus coûteux que notre livraison standard. Attention : si vous ne renvoyez qu'une partie de votre commande, les frais d'expédition initiaux ne vous seront pas remboursés.
• Un article est défectueux ou vous avez une réclamation ? Nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +32 52 51 80 89 ou par e-mail à l'adresse info@wcup.eu. Nous chercherons ensemble la solution la plus rapide et la plus adaptée.

Notre adresse de retour est :
WCUP Sports Nutrition
Bosveld 20
9200 Dendermonde
Belgique